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5. avril 2022

Bien choisir son agence RP

Vous souhaitez communiquer sur les marchés germanophones et vous cherchez une agence de relations presse? La sélection de « l’agence idéale » est un processus long et intense pour les deux parties, mais nécessaire. Finalement, il ne s’agit pas seulement pour l’entreprise de trouver l’agence idéale. Après un briefing clair et précis, l’agence doit pouvoir identifier dès le début du processus si elle est en mesure de répondre aux attentes de l’entreprise. Ainsi, on peut aboutir à un partenariat réussi et à des résultats durables pour les deux parties.

L’univers des agences
Il existe un grand nombre d’agences sur le marché allemand: la taille, les thématiques, la stratégie, l’offre, la localisation et bien sûr la culture et la philosophie d’entreprise diffèrent d’une agence à l’autre. Si vous imaginez que toutes offrent les mêmes prestations et que la seule différence réside dans le prix, vous faites fausse route. La stratégie des agences, leur conception du service mais aussi leurs rapports avec les employés ont un impact fort sur leurs relations avec les clients.

Deux parties, un objectif
Avant de vous lancer, il est important de prendre le temps de bien choisir l’agence qui saura au mieux vous représenter: celle-ci doit comprendre vos enjeux, votre culture et vos besoins afin de vous conseiller au mieux dans vos actions. Elle doit aussi disposer d’un réseau solide sur place et d’une bonne expérience dans votre secteur d’activité.

Pendant le processus de sélection, les entreprises et les agences sont confrontées à des défis différents.

La réalité en entreprise:

  • Il existe un grand nombre de prestataires avec des spécialités diverses: qui correspond le mieux à mon entreprise ?
  • Le temps disponible pour sélectionner une agence, faire un briefing, préparer un pitch, etc… est court.
  • L’identification de mes besoins et le budget que je peux allouer aux prestations d’une agence sont encore vagues.
  • La recherche d’une agence est un travail intense qui mobilise des ressources.
  • L’offre des agences est souvent difficilement comparable.

La réalité en agence:

  • Le briefing et la définition des tâches de l’entreprise ne sont pas précis et il est difficile d’élaborer une offre claire.
  • Souvent, de nombreuses agences sont invitées à se présenter à un pitch et il n’y a que peu de chances de remporter le contrat.
  • La préparation d’une offre individuelle prend beaucoup de temps et met à contribution plusieurs personnes pour effectuer des recherches, faire un brainstorming et élaborer une présentation.
  • Lors d’un pitch, les agences apportent un grand nombre de solutions créatives et de conseils d’experts qui ne sont pas rémunérés

Pitch ou workshop?
Réfléchissez en amont sur la méthode de sélection. Souhaitez-vous choisir votre agence en procédant à un pitch classique de présentation ? Ne préfèreriez-vous pas opter pour un workshop personnalisé en invitant un nombre réduit d’agences ? Un workshop permet à l’entreprise et à l’agence d’apprendre à se connaître en travaillant ensemble sur un projet commun et en développant ensemble des solutions. Le workshop est souvent plus efficace qu’un pitch car il vous permet d’approfondir les thèmes et d’avoir une vision plus précise de votre future agence.

Le briefing

  • Prenez suffisamment de temps pour travailler le briefing et présentez l’entreprise et ses fondamentaux stratégiques (analyse globale, analyse de la concurrence, définition des cibles, objectifs, définition de la stratégie).
  • Présentez les prestations requises le plus précisément possible. Si besoin, engagez une agence que vous payerez pour vous aider à réaliser un descriptif des besoins et des prestations requises. Vous pourrez ensuite utiliser ce document pour un processus de recherche ultérieur.
  • Lors de la planification du budget, définissez le budget marketing et communication, mais aussi vos objectifs de manière claire.
  • Prévoyez un calendrier fixe pour la phase de sélection et laissez suffisamment de temps aux agences (au moins 4 semaines) afin qu’elles puissent se préparer de manière optimale.
  • Demandez au préalable une offre écrite
  • Définissez à l’avance ce qui doit être présenté pendant le pitch ou le workshop, combien de temps la présentation devra durer, qui va décider à la fin et sur quels critères.
  • Choisissez le type d’agences avec lequel vous souhaitez travailler (jeune et branchée ou expérimentée, grande ou petite, internationale ou régionale, spécialisée ou généraliste). Demandez vous quelles valeurs sont importantes pour vous.
  • Expliquez le briefing aux différentes agences pré sélectionnées et restez joignable pour toutes questions.

Une relation de confiance
Une fois votre sélection réalisée et le contrat signé, l’agence travaillera main dans la main avec vous pour livrer votre actualité et vos messages aux médias afin de nourrir leurs articles et leurs reportages. C’est un véritable travail d’équipe qui s’opère et une relation de confiance qui s’installe dès le début de la collaboration. L’agence de relations presse agit dans le pays comme interlocuteur principal envers les médias et conseille le client pour développer son image. L’agence connaît les médias sur place et dispose d’un solide réseau et d’une longue expérience dans votre domaine d’activité. Elle saura vous conseiller au mieux sur les outils et les actions à mettre en place. Ecoutez ses conseils.

Source: Guide „Pitch Perfect“ élaboré par les membres de la VDRJ (association des journalistes de voyages en Allemagne)

Photo: © Pixabay