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2. décembre 2022

Les communiqués de presse

Les communiqués de presse restent LA source d’information pour les médias germanophones et ils arrivent chaque jour par centaines dans leurs messageries. Alors, comment attirer l’attention des journalistes, quels sont les principes à respecter et les erreurs à éviter? Vous découvrirez dans l’article ci-dessous ce qu’il faut faire (ou pas).

Un outil incontournable
Autrefois, les communiqués étaient envoyés par courrier postal, puis par fax et aujourd’hui, ils sont exclusivement adressés par email. Lors du passage au numérique, on prévoyait la mort certaine du communiqué et c’est exactement l’inverse qui s’est produit! Leur nombre a augmenté de manière exponentielle en même temps que les coûts d’envois baissaient.
Le revers de la médaille: les journalistes sont inondés chaque jour par des centaines de communiqués, dont la plupart sont supprimés avant même d’être lus. Pour attirer l’attention, il faut donc concentrer ses efforts et le jeu en vaut la chandelle: le communiqué reste la principale source d’information des médias, ce que confirme le State of Media Report 2022 de Cision.

Objectifs à garder en vue
Pour sortir son épingle du jeu, le communiqué doit à tout prix éveiller l’intérêt des journalistes afin de les inciter à rédiger un article. Une fois publié, l’article influencera positivement la perception du public pour votre entreprise et va accroître sa notoriété et sa réputation. Votre visibilité sera accrue par rapport à la concurrence, vous affirmerez votre expertise dans le secteur et vous instaurerez de la confiance entre vous, vos clients et votre entourage au sens large. De même, le communiqué reste un excellent outil en cas de communication de crise. Dans tous les cas, il est important de se fixer des objectifs, car c’est le seul moyen de mesurer le succès. Par exemple, dans la communication touristique, nous cherchons à inspirer les journalistes avec des idées de recherches pour générer de beaux reportages et nous leur donnons des informations clé en main qu’ils peuvent reprendre à froid dans leurs articles.

Les thèmes des communiqués
Les médias aiment l’actualité, la nouveauté et la pertinence des informations. Ils sont aussi attirés par le caractère dramatique d’une information, le degré de célébrité et la fascination pour un sujet. Ainsi, votre communiqué de presse devrait remplir un ou plusieurs de ces facteurs. Dans la communication touristique, les communiqués de presse mono-thématiques mettent en lumière la diversité d’un thème de voyage. Nous y présentons les points forts, les portraits de prestataires de services passionnés et des informations fascinantes sur le thème choisi. Même s’il n’y a pas de limites à l’imagination, il est préférable de se concentrer sur un thème principal. Cela permet d’apporter un fil conducteur, de sorte que le journaliste puisse voir en un coup d’œil si le sujet est pertinent pour lui.

La cible
Un communiqué de presse s’adresse toujours à deux groupes cibles: les premiers destinataires sont bien sûr les médias qui vont rédiger le contenu, le deuxième groupe cible est constitué par les lecteurs des médias. Pour cette raison, il faut réfléchir à la valeur ajoutée de l’information pour les deux groupes cibles et la mettre en évidence.
Pour réussir à long terme dans les relations presse, il faut cibler et connaître les médias clés pour vous et se créer un réseau solide. Acheter un fichier de presse et envoyer un communiqué de presse tout azimuts peut sembler simple, mais sur le long terme, ce n’est certainement pas la bonne stratégie. On perd en crédibilité et on fait fuir les médias qui vont vous blacklister et se désabonner.
Nous avons développé notre base de données sur plusieurs décennies. Maintenir les contacts à jour est un travail continu, auquel nous consacrons un temps considérable. Nous connaissons personnellement la plupart de nos contacts et nous nous sommes renseignés sur leurs centres d’intérêts. Au fil des ans, nous avons créé des liens de confiance avec les médias qui nous apprécient pour la qualité de nos contenus. Nous ciblons les envois et informons nos contacts de manière précise avec des communiqués en rapport avec leurs centres d’intérêts. Ainsi, nous avons de grandes chances d’attirer leur attention. Nos taux d’ouverture sont excellents et chaque communiqué génère des retombées presse. Mieux vaut donc toujours privilégier la qualité à la quantité!

Soigner le style
Dans les pays germanophones, inutile d’utiliser un langage fleuri et de jouer aux Balzac lorsque vous rédigez votre communiqué, mieux vaut aller droit au but et répondre aux questions des 5W en restant factuel et neutre, sans quoi vous risquez d’être victime de la touche „Delete“.
Le communiqué de presse s’inspire de la nouvelle journalistique. Il est sobre, factuel et facile à comprendre. Il faut notamment décomposer les sujets complexes de manière simple et compréhensible.
Exit également le langage marketing, car non seulement cela nuit à la crédibilité, mais c’est certainement le meilleur moyen pour que votre communiqué soit ignoré. Les jugements de valeur, les spéculations, les superlatifs et les éloges personnels n’ont pas leur place non plus dans un communiqué de presse. Pour faire passer le sujet de manière compréhensible, il faut avant tout respecter les règles d’écriture journalistiques. Cela signifie entre autres : Utiliser des verbes plutôt que des substantifs, n’utiliser que des adjectifs qualificatifs, peu ou pas de mots étrangers ou de termes techniques, pas d’abréviations inexpliquées, pas de phrases sans contenu, éviter les mots de remplissage, pas de répétitions, pas de phrases à rallonge, etc. En respectant ces règles, on parvient à un style d’écriture vivant.

Définir la structure et choisir le format
De même, nous ne pouvons que vous conseiller de soigner la structure. Le communiqué de presse classique suit une structure claire et se compose d’un titre, éventuellement d’un sous-titre, d’un teaser ou d’un lead, d’un texte principal, d’un lien et d’un contact presse. Il est désormais possible de jouer avec les formats, certains continuent à envoyer leurs communiqués de presse sous format pdf, d’autres sous forme de mail formaté ou de newsletter avec des illustrations. Plusieurs études ont montré que les formats multimédias sont mieux perçus que les formats purement textuels, ceci est notamment vrai dans la communication touristique où le visuel occupe une place importante.

Enfin, en règle générale, un communiqué de presse doit être aussi court que possible et aussi long que nécessaire. Un communiqué de presse classique moyen ne dépasse pas deux pages A4 ou 3000-5000 signes. Il est toutefois possible de s’en écarter en fonction du format et du sujet.

Le bon timing
Le moment de l’envoi est fortement lié à la capacité d’attirer l’attention de la presse. Les clôtures de rédactions et les dates de parution jouent ici un rôle important, tout comme l’actualité du sujet ou l’emploi du temps classique d’un journaliste, ce qui permet de déduire le moment où son attention pourrait être la plus grande pour les communiqués de presse. Le moment parfait n’existe pas, mais certains sont plus favorables que d’autres. Statistiquement, la plupart des communiqués de presse sont envoyés du mardi au jeudi. Selon l’actualité du communiqué, il faut également tenir compte du moment de la journée. En général, les premières heures de la matinée sont plus appropriées, car à partir de 10 heures, de nombreuses rédactions sont déjà en conférence. Mais cela dépend aussi du degré d’urgence de l’information. Il n’existe pas de règle parfaite en la matière.

La thématique abordée doit également être prévue en fonction des délais de production des médias. Un quotidien ne travaille pas avec les mêmes délais qu’un mensuel ou un trimestriel et n’a pas non plus la même flexibilité que les médias en ligne. Ainsi, si vous arrivez en décembre avec une thématique de Noël, vous serez évidemment trop tard. La plupart des rédactions auront déjà travaillé ce thème en septembre… Il faut donc absolument veiller à respecter le bon timing.

La fréquence des communiqués
La fréquence est également décisive. Ne communiquez pas à tout bout de champ, sauf si votre sujet est très pertinent! Cela peut devenir agaçant pour les médias. Il est judicieux d’établir un plan rédactionnel et de planifier les sujets à l’avance. Les événements à court terme peuvent toujours être pris en compte, mais la planification permet de se donner de l’espace et le temps nécessaire pour des recherches plus intensives.
Avec nos clients, nous établissons un planning annuel et fixons les thèmes et les dates d’envoi généralement en début d’année. Certes, ces dates ne sont pas gravées dans la pierre et peuvent encore être modifiées le cas échéant. Mais l’expérience a montré que les choses sont en général abordées de manière plus structurée, ce qui se traduit par le succès des envois.

Le rôle des agences RP
Comme nous l’avons déjà mentionné, mieux vaut renoncer au principe de l’arrosoir et diffuser de manière ciblée. Les agences soignent leurs bases de données et leurs contacts au quotidien en prenant en compte les centres d’intérêts de chacun. Elles sont généralement actives depuis de nombreuses années et connaissent parfaitement les médias et les journalistes avec qui elles travaillent au quotidien. Si vous souhaitez vous lancer sur un nouveau marché, mieux vaut faire appel à des spécialistes et à une agence RP sur place. Elle saura vous conseiller au mieux sur la stratégie à adopter, le langage à utiliser et les messages à mettre en avant. Vous profiterez de la confiance acquise par l’agence au fil des années auprès des médias.

Notre agence bénéficie de plus de 20 ans d’expérience dans le secteur touristique et lifestyle et nous avons gagné petit à petit la confiance des médias. En 2022, Ducasse Schetter PR a été classée à la 3ème place des meilleures agences RP auprès des médias spécialisés dans le tourisme (classement Touristik PR). Nous travaillons au quotidien main dans la main avec les médias et cette consécration est le fruit de nombreuses années de travail.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez vous lancer sur les marchés germanophones, nous serons ravis de vous accompagner dans votre développement!

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